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Tienda de Acuario y Aquascaping
RGPD
Política de Privacidad
La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “ LPDP”) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en adelante “RGPD”) garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor a partir del 25 de mayo de 2018, le informamos sobre la forma, alcance y finalidad del tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro Sitio Web/Tienda Online "https://www.solaqua.net".
Se considera dato personal toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.
1. Entidad Responsable
Responsable del tratamiento y tratamiento de los datos, en términos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD), es el persona física o jurídica que, sola o junto con terceros, determine los fines y medios del procesamiento de datos personales.
Bajo el RGPD , la entidad responsable del tratamiento y tratamiento de los datos personales recogidos en este Sitio Web/Tienda Online es:
Empresa (en adelante, “nosotros” “nuestro” ):
Cardenal Colossal, Loja de Aquariofilia, Lda
Rua da Boa Esperança, 4
2830-529 Santo André - Barreiro
Portugal
(+351) 215832378
geral@solaqua.net
2. Datos recopilados mientras visita nuestro sitio web/tienda en línea
Cuando accede y navega por nuestro sitio web/tienda en línea, el servidor recopila la siguiente información de su dispositivo: tipo y versión del navegador, sistema operativo, página web visitada anteriormente ("Referente"), su dirección IP y fecha/hora de visualización de la página.
La recopilación y el procesamiento de estos datos tienen como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web para prevenir y monitorear el abuso de nuestros servicios. También utilizamos los datos recopilados con fines estadísticos sobre los dispositivos y navegadores utilizados, lo que permite adaptar y mejorar continuamente nuestra oferta en función de las necesidades de los usuarios.
Este procesamiento de datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra F del RGPD. Todos los datos personales anteriores se eliminarán a más tardar doce meses después de la recopilación.
3. Compre en nuestro sitio web/tienda en línea
Cuando realiza una compra en nuestro sitio web/tienda en línea, registramos su nombre, dirección factura, dirección de envío, su y el número de teléfono relacionado con la dirección de envío, su dirección de correo electrónico que especifica durante el proceso de pedido. Si proporciona datos adicionales a su pedido (por ejemplo, una dirección de entrega o un número de teléfono diferente), estos datos también se registrarán.
Procesamos electrónicamente los datos mencionados en el párrafo anterior para la correcta prestación del servicio en el marco del contrato, en particular para la entrega de bienes y servicios, procesamiento de pagos y facturas, devoluciones y reclamaciones. Este procesamiento de datos se basa en el artículo 6 (1) (B) GDPR.
Estos datos se conservan hasta el final de los contratos mutuos. obligaciones y cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.
Celebrar un contrato para la adquisición de bienes y servicios, y en cumplimiento de los requisitos legales, es necesario proporcionar los siguientes datos: nombre, dirección, número de identificación fiscal y dirección de correo electrónico. El hecho de no proporcionar datos completos y correctos hace que sea imposible celebrar un contrato con nuestra empresa.
Después de la terminación del contrato son no aplicar procesos de tratamiento automatizado de datos.
4. Crear y eliminar una cuenta de cliente
Opcionalmente, el cliente puede crear una cuenta de cliente en nuestro sitio web/tienda en línea. Los datos necesarios para crear una cuenta de cliente resultan del formulario de registro que existe a tal efecto. La cuenta de cliente se creará exclusivamente por su acción al enviar sus datos. Por lo tanto, la base legal es su consentimiento según el Artículo 6 (1) (F) GDPR. Conservamos los datos personales asociados a la cuenta del cliente hasta que solicite su eliminación. Los datos personales relativos al (los) contrato(s) celebrado(s) y pedido(s) realizado(s) serán conservados durante el plazo necesario para el suministro de bienes y servicios, la respectiva facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, que aplica compras sin registro, independientemente de la existencia de una cuenta de cliente.
Solicitar eliminación de cuenta de cliente
5. Entrega y Pago
Al enviar mercancías físicas resultantes de pedidos y/o contrato de compra, transmitimos sus datos necesarios a la empresa de transporte identificada en el proceso de pedido, específicamente con el propósito de entregar el pedido y, si corresponde, con el fin de devolver su pedido en base al artículo 6, párrafo 1, letra B del RGPD.
Para el pago de su compra y la tramitación del servicio de pago seleccionado, el operador del servicio de pago registra sus datos facilitados a tal efecto, según el pago elegido. Además, se aplica la normativa de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago elegido por el cliente. Al recibir un pago, procesamos los datos que nos transmite el operador del servicio de pago.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de Artículo 6, apartado 1, letra B del RGPD. Estos datos se conservan hasta el final de las obligaciones contractuales mutuas y el cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.
6. Subcontratos de soporte de empresas y sistemas
Nuestra empresa utiliza software de gestión empresarial para fines de contabilidad y facturación de los siguientes proveedores:
ZS POS
1300- 526 Lisboa
Los datos de pedidos y contratos se procesan a través de esta entidad de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
span >La prestación de servicios técnicos para el funcionamiento de nuestro sitio web/tienda online en Internet está garantizada de conformidad con el artículo 28 del RGPD por parte del proveedor , y sus respectivos subcontratistas, Viamodul, 2610-141 Amadora – Portugal. El software utilizado para nuestro sitio web/tienda en línea es epages, desarrollado por epages GmbH, 20355 Hamburgo, Alemania.
7. Formularios de contacto y envío de mensajes por correo electrónico
Al utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web, sus datos enviados no se guardarán, el único soporte de datos es un mensaje electrónico.
Solo como usuario registrado con una sesión iniciada puede recibir opcionalmente una copia de el mensaje.
Al enviar un mensaje por correo electrónico, guardamos su mensaje con la información del pedido transmitido (nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, los datos añadidos por su programa de correo electrónico o por los servidores de envío de correo). Para la recepción, almacenamiento y envío de correos electrónicos, utilizamos un operador de servicios técnicos que brinda este servicio de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
La base legal para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a su mensaje y poder responder a posibles preguntas de seguimiento posteriores (artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Eliminaremos su mensaje y la información asociada a más tardar doce meses después de la última comunicación sobre su solicitud, sujeto a las siguientes condiciones en el siguiente párrafo.
Si tiene una declaración legalmente relevante para el contrato (por ejemplo, una revocación o una queja) que constituye la base legal para el procesamiento, independientemente de la transmisión, incluido el artículo 6 (1) (b) GDPR.
En esta situación, solo eliminamos sus datos relacionados una vez que se hayan completado todas las reclamaciones mutuas resultantes del pedido/contrato y después del cumplimiento de los plazos. de las obligaciones legales y mercantiles aplicables a las que estamos sujetos.
8. Boletín
Al suscribirse a nuestro boletín, le informaremos por correo electrónico sobre nuevas ofertas y funciones de nuestra tienda en línea y solo se enviará a través de nuestra compañía. Su nombre y dirección no serán cedidos a terceros. Los contenidos siempre se relacionan con nuestros productos y servicios y pueden incluir contenidos directamente relacionados con nuestra oferta de terceros que consideramos relevantes para el suscriptor. No enviamos mensajes por referencia o acuerdos comerciales con terceros.
Puede oponerse informalmente al uso de su dirección de correo electrónico para fines publicitarios en cada momento.
De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto-ley n.º 7/2004, de 7 de enero, si Ud. revocar su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace "Darse de baja" que se encuentra en la parte inferior de todos los boletines enviados o el enlace "Cancelar" Boletín "en nuestra Web Sitio / Tienda en línea. Recibirá un mensaje para confirmar la cancelación a través de un enlace en el que debe hacer clic (Double-Opt-Out). Posteriormente, el estado de su suscripción cambia a "suscripción cancelada". Su dirección de correo electrónico permanecerá en la lista de suscriptores, pero el estado de "suscripción cancelada" garantiza que los mensajes no se envíen a esta dirección de correo electrónico ni se utilicen para otros fines o campañas. Si te has suscrito a más de una de nuestras newsletters, la baja deberá realizarse individualmente por cada una.
Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.
9. Reseñas y calificaciones
Al escribir una reseña o calificar uno de nuestros productos en nuestro sitio web/tienda en línea, publicaremos su revise en el lugar apropiado en la página de nuestro sitio web / Tienda en línea junto con su nombre de usuario, para el cual también puede especificar un seudónimo. Para evitar el mal uso de esta funcionalidad, almacenamos la dirección IP del terminal desde el que envía información durante un período de doce meses (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario inapropiado o temáticamente inapropiado en cualquier momento. Además, eliminamos comentarios o reseñas publicadas, solo a pedido del autor respectivo.
10. Uso de cookies
Cuando visita nuestro sitio web/tienda en línea, se coloca una "cookie" en su dispositivo. Este es un pequeño archivo de texto que podemos usar para reconocer su dispositivo cuando regrese a nuestro sitio web/tienda en línea para una visita posterior. Con la ayuda de la cookie, también podemos analizar cierto comportamiento del usuario, por ejemplo, qué productos está viendo, cuánto tiempo permanece en nuestro sitio web/tienda en línea y cuándo y con qué frecuencia visita el sitio web/tienda en línea. Una cookie almacenada es válida durante doce meses después de su última visita a nuestro sitio web/tienda en línea.
Estos datos de tratamiento se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con el objetivo de alinear mejor nuestra oferta de productos con las necesidades de nuestros visitantes y optimizar las funciones de nuestro Sitio Web/Tienda Online, así como la eficacia de las recomendaciones.
Sin embargo, puede evitar la creación de cookies en la configuración de cookies de su navegador de Internet y evitar la creación de cookies desde nuestro sitio web / tienda en línea o para todos los sitios web. También puede eliminar las cookies ya almacenadas.
11. Google Analytics
Este sitio web/tienda en línea utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, "Google"). Google coloca una cookie en su dispositivo. Con esta cookie, Google puede recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web/tienda en línea. Esta información se transmite a un servidor en los EE. UU., donde Google la evalúa y la pone a nuestra disposición. La base legal es el artículo 6 (1) (f) del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo en evaluar y optimizar nuestro sitio web/tienda en línea en Internet.
Como parte del Acuerdo de protección de la privacidad UE-EE. UU., Google se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos de la UE.
Usamos Google Analytics con la anonimización de IP habilitada. Esto significa que su dirección IP generalmente se acortará dentro del alcance del RGPD, de modo que la IP no se pueda vincular a su persona. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP proporcionada por su navegador no se combinará con otros datos en poder de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador.
12. Redes sociales
En nuestro sitio web/tienda en línea, se pueden mostrar botones de redes sociales; pueden ser reconocidos por los logotipos de las plataformas de redes sociales (en adelante, "plataformas") que por defecto aparecen en la siguiente forma y colores o variaciones del esquema de color:
Facebook: "F" en botón azul, Instagram: esquema de cámara a color, YouTube: "YouTube" en botón blanco/rojo, WhatsApp: teléfono con globo de diálogo en botón verde.
Estos botones son enlaces a las respectivas plataformas basadas en EE. UU. Un clic en cada enlace evoca un enlace al sitio web o una función de la plataforma respectiva, por lo que la dirección IP del dispositivo, así como la dirección de la página desde la que se provocó el enlace ("Remitente"), se transmiten a la plataforma respectiva en los EE.UU. Sin embargo, no recopilamos ni procesamos datos en relación con los botones de redes sociales.
Al usar una de las funciones de estos botones sociales redes tienes conocimiento y aceptas las respectivas políticas de privacidad de cada una de las entidades responsables de la plataforma.
13. Sus derechos
Con respecto a sus datos personales que procesamos sobre usted, puede ejercer los siguientes derechos:
Tiene derecho a solicitar la confirmación del tratamiento de sus datos personales. Si este es el caso, le informaremos sobre sus datos personales almacenados e información adicional, de conformidad con el artículo 15, párrafos 1 y 2 del RGPD.
Tiene derecho a corregir o solicitar la corrección sin demora de los datos incorrectos que le conciernen. Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de datos, tiene derecho a exigir que se completen sus datos, también a través de declaraciones adicionales facilitadas.
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos inmediatamente sus datos personales según las condiciones del artículo 17, apartado 1, del RGPD, a menos que el artículo 17, apartado 3 del RGPD requiera el procesamiento.
Tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales, si se aplica una de las condiciones del artículo 18 (1) del RGPD. Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en lugar de exigir su eliminación.Divulgaremos cualquier solicitud de corrección o eliminación de sus datos personales y restricciones en el procesamiento de sus datos personales a todas las entidades a las que proporcionamos sus datos personales, a menos que esto sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También le informaremos de la identidad de estas entidades, si así lo solicita.
Tiene derecho a recibir la información personal , que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por los sistemas informáticos y requiere que transmitamos, sin obstáculos, esta información a otro responsable en la medida de lo posible.
Siempre que acepte el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Su revocación del consentimiento para el procesamiento de sus datos personales no afecta la legalidad del procesamiento de sus datos personales hasta el momento de la revocación.
Derecho de Oposición: Por razones derivadas de su situación particular, puede, en cualquier momento, ejercer su derecho de oposición a la procesamiento de sus datos personales;Este derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales se relaciona con el procesamiento de datos basado en el Artículo 6( 1)(f) RGPD para proteger datos nuestros intereses legítimos o los de terceros, salvo que prevalezcan sus intereses o derechos constitucionales y libertades fundamentales, que requieren la protección de sus datos personales.
Al ejercer su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales en cuestión, a menos que podamos probar razones imperiosas y legítimas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para reclamar, defender o reclamar derechos legales.
En el caso de que procesemos sus datos personales para enviarle publicidad directa (p. ej., boletines informativos), siempre puede ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales relevantes para este fin con el efecto de que dejemos de procesar sus datos personales para tales fines.
Si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puede presentar una apelación a través de un organismo regulador, en particular en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. Esto no excluye otros recursos administrativos o judiciales.
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14.Acerca de esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar esta Política de privacidad, que puede publicarse a través de nuestro sitio web/Tienda en línea.
Último fecha de actualización: 10 de noviembre de 2022
